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Le risposte ai vostri dubbi più frequenti
Sono un nuovo cliente e non riesco a effettuare la registrazione... Cosa significa inserire e-mail e password?
Se sei un nuovo cliente abbiamo necessità di registrare i tuoi dati per la spedizione e la fatturazione. Abbiamo necessità di avere un tuo indirizzo e-mail al quale fare riferimento per darti la conferma che il tuo ordine è stato ricevuto, inviarti il riepilogo dell'ordine o ogni altra comunicazione relativa agli acquisti e alla spedizione.
Devi inserire un tuo indirizzo e-mail e scegliere una password che ti servirà nei prossimi acquisti. Solo la prima volta devi compilare tutti i tuoi dati. Le volte successive è sufficiente inserire la tua e-mail e la password che avevi scelto: automaticamente vedrai comparire una scheda con tutti i tuoi dati. Può capitare che dimentichi la password che avevi inserito nei tuoi ordini precedenti, in questo caso clicca sul pulsante nello spazio del login e ti verrà automaticamente inviata una nuova password in pochi secondi.
E se cambio indirizzo, e-mail o numero di telefono....?
In questo caso puoi tu stesso modificare i tuoi dati e aggiornarli dopo aver inserito e-mail e password.
Vorrei fare il primo acquisto ma di pochi prodotti e vorrei risparmiare sulle spese di spedizione. Come posso fare?
Scegli di acquistare insieme a una amica/o , dividerete a metà le spese di spedizione.
Se poi acquistate oltre i 100€, le spese di spedizione sono... GRATIS! Se poi scegli i prodotti in offerta, il risparmio diventa ancora più consistente.
Per maggiori informazioni vai a: condizioni di vendita
E' possibile ricevere campioni omaggio?
I campioni omaggio vengono inviati esclusivamente insieme agli ordini e sono riservati solo ai nostri clienti.
Ad ogni ordine in base alle disponibilità del momento e alle vostre richieste cercheremo di inserire i campioni disponibili. Non ci sono campioni omaggio dei detersivi.
Ho problemi di allergia come faccio a sapere se i prodotti che vorrei acquistare vanno bene per me?
Nel negozio on line vengono indicate le caratteristiche e gli INCI di ciascun prodotto. Per eventuali chiarimenti scrivi a: posta@econsumi.com
Non riesco a effettuare l'ordine direttamente dal sito.
Se incontri difficoltà inviaci semplicemente una e-mail con i prodotti che hai scelto e i tuoi dati. Riceverai una e-mail di conferma con il totale da pagare secondo quanto stabilito nelle condizioni di vendita. Il totale ammonterà alla somma dei prodotti più le spese di spedizione secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita.
Quanto costa la spedizione per L'Italia?
Le spese di spedizione con Pacco Celere 3 variano in base alla tua spesa:
Da Econsumi più compri meno spendi: sopra i 100 euro....
le spese di spedizione le paghiamo noi.
Per spese inferiori ai 100 euro di prodotti la spedizione è di € 6,90 .
ESCLUSIVAMENTE su richiesta spediamo con Pacco Celere 1 per pacchi urgenti con consegna il giorno successivo a quello della spedizione. Contattaci per maggiori informazioni sui costi.
I prezzi che vedo nel sito comprendono anche l'IVA?
Certamente. Per la massima trasparenza i prezzi indicati sul sito www.econsumi.com corrispondono al prezzo finale, IVA compresa. In questo modo sai sempre quanto spendi, nessuna amara sorpresa sul totale.
Quali sono i tempi di consegna per l'Italia?
Il nostro Corriere è SDA, spediamo con Pacco Celere 3;
Le consegne NON avvengono il sabato, la domenica e i giorni festivi. In ogni caso dopo che riceviamo il vostro ordine, inviamo una e-mail con il riepilogo, il totale e vi informiamo sulla data prevista per la consegna. Non siamo in alcun modo responsabili di eventuali ritardi del corriere.
ESCLUSIVAMENTE su richiesta spediamo con Pacco Celere 1 per pacchi urgenti con consegna il giorno successivo a quello della spedizione. Contattaci per maggiori informazioni.
In quanto tempo avviene la consegna per Cagliari e Hinterland?
Le consegne sono rapidissme, entro 24 ore. Consegna immediata nel giorno e nell'ora che sceglierete voi.
Posso far spedire il mio pacco nel posto di lavoro?
Sì, è sufficiente indicare due indirizzi differenti uno per la fatturazione e un indirizzo per la spedizione. E' utile anche indicare orari e eventuali giorni di chiusura.
Hai altri dubbi?
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Invia una e-mail a posta@econsumi.com o chiama il 347.9524964 dalle 14:30 alle 18:30.
